En algunas ocasiones puede haber algún error de actualización a la hora de preparar tu pedido, roturas de stock o retrasos.
En estos casos, solo si tienes una cuenta registrada, una vez realizado el pedido podrás comprobar el estado de cada artículo individualmente junto con más información de ser necesario.
- Entra en tu cuenta de LA MUSA
- Accede al apartado de Pedidos, puedes entrar desde aquí también.
- Visualiza el pedido deseado desde el botón Ver:
- Comprueba el estado de cada artículo en la columna Estado.
- Podrás comprobar el estado general de todo tu pedido abajo del todo, en el apartado Historial de Pedidos.
Si tienes artículos que presentan alguna incidencia, si deseas un envío parcial –sin coste adicional–, esperar, cambiarlo por otro artículo, o tienes cualquier otra duda, puedes generar una solicitud de contacto relativa al pedido desde el botón de abajo del todo (en tu pedido, no aquí 😉):