Oferecemos-lhe a Garantia La Musa 14: devolva a sua encomenda ou os artigos que não queira até 14 dias após a receção da mesma. (Condições: https://lamusainstrumentos.es/pt/lamusa14pt)
Se efectuou a encomenda como convidado, escreva-nos com o máximo de informações possível (número da encomenda, artigos a devolver, motivo da devolução...) e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível com mais instruções.
Se for um cliente registado e tiver efectuado a encomenda com a sua conta, pode solicitar a devolução seguindo estes passos:
- Entre na sua conta LA MUSA: https://lamusainstrumentos.es/account
- Clique na seção Pedidos (você também pode clicar aqui):
- Encontre a encomenda que pretende devolver e selecione o ícone vermelho:
- Será apresentada a lista de produtos da encomenda: selecione os que pretende devolver e indique o motivo de cada um.
- Envie a solicitação e em breve enviaremos as informações para finalizá-la.
| Territorio de origen | Envío gestionado por LA MUSA (clientes registrados) | Envío por cuenta del cliente | Gastos de Aduanas |
|---|---|---|---|
| España (Península e Islas Baleares) | Disponible, se deducirán 2.99€ del importe de devolución. | Disponible. Costes de envío asumidos por el cliente. Devolución del importe íntegro de los artículos. | No. |
| España (Islas Canarias, Ceuta y Melilla) | Disponible, se deducirán 9.99€ del importe de devolución. | Disponible. Costes de envío asumidos por el cliente. Devolución del importe íntegro de los artículos. | No. |
| Países de la Unión Europea | Disponible, se deducirán 9.99€ del importe de devolución. | Disponible. Costes de envío asumidos por el cliente. Devolución del importe íntegro de los artículos. | No. |
| Otros países | No. | Sí. Costes de envío asumidos por el cliente. | Sí. Se deducirá del importe de la devolución. |
Para mais detalhes, exclusões e mais sobre a Garantia La Musa 14, clique aqui: https://lamusainstrumentos.es/garantia-la-musa-14-es.html